תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל"לב אל לב" (להלן: "השירות" / "אנחנו"). תנאי שימוש אלו מסדירים את היחסים בין לב אל לב לבין כל אדם או גוף הגולש, נרשם או עושה שימוש בשירותי השידוכים שלנו (להלן: "המשתמש/ת"). השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכים/ה — אנא הימנע/י מהשימוש.

השירות מיועד לבגירים בלבד (גיל 18 ומעלה) המחפשים מערכת יחסים אמיתית ורצינית.

2. מהות השירות

לב אל לב מספקת שירות שידוכים אישי המשלב טכנולוגיית AI להתאמה ראשונית עם ליווי אנושי של שדכנים מקצועיים. השירות כולל: שיחת היכרות, אפיון פרופיל, הצעת התאמות, תיאום דייטים ראשונים ופידבק מתמשך.

השירות אינו מבטיח תוצאה ספציפית (זוגיות, חתונה וכד׳), אך אנחנו מתחייבים להשקיע מאמץ מקצועי בתום לב כדי לסייע למשתמש למצוא את ההתאמה המתאימה.

3. הרשמה ומידע מהמשתמש

בעת ההרשמה והאפיון המשתמש מוסר לנו פרטים אישיים, העדפות, תמונות ומידע נוסף. המשתמש מתחייב כי כל המידע שיימסר יהיה אמיתי, מדויק ועדכני. מסירת מידע שגוי או מטעה מהווה הפרה של התנאים ועלולה להוביל להפסקת השירות לאלתר.

4. תשלום, ביטולים ומחויבות הצלחה

תעריפי השירות יוצגו למשתמש לפני ההתקשרות. לב אל לב פועלת במודל המבוסס על אמון הדדי: בנוסף לתשלום הראשוני, נגבה תשלום הצלחה לאחר זיווג מוצלח. זיווג מוצלח מוגדר כאחד מאלה: מגורים משותפים, נישואין, או מערכת יחסים זוגית של מעל שלושה (3) חודשים.

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ניתן לבטל את ההתקשרות תוך 14 יום ממועד התשלום, ובלבד שטרם החלה אספקת השירות בפועל. לאחר תחילת אספקת השירות, תיגבה תמורה יחסית בעד החלק שסופק.

5. דיסקרטיות והתנהגות הולמת

המשתמש מתחייב לשמור על דיסקרטיות לגבי פרטיהם של מועמדים שהוצגו לו, ולא להעביר מידע, תמונות או פרטי קשר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת. כמו כן, המשתמש מתחייב להתנהג בכבוד והגינות כלפי מועמדים והצוות.

לב אל לב שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השירות, ללא החזר, במקרים של התנהגות פוגענית, הטרדה, מצג שווא או הפרת תנאי שימוש אלו.

6. הגבלת אחריות

לב אל לב איננה אחראית לתוצאות המפגשים בין המשתמשים, לאופן התנהלותם של מועמדים, או לכל נזק שיגרם כתוצאה מהיכרות שבוצעה במסגרת השירות. האחריות לקבלת ההחלטות במהלך ההיכרות מוטלת על המשתמש/ת בלבד. מומלץ להיפגש לראשונה במקום ציבורי.

7. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, בתוכן, בעיצוב, בקוד, בלוגו ובסימני המסחר שייכות ללב אל לב. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא רשות מפורשת בכתב.

8. שינויים בתנאים

לב אל לב רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלו ניתן ליצור קשר דרך עמוד יצירת הקשר באתר או בוואטסאפ.